Dijitalleşme ve dijital yeniliklerin büyümesi, yeni ürün ve hizmetlerin yanı sıra pazarın geleceği için en önemli iş trendlerinden biridir. Şirketler dijital stratejiler tasarlamalı ve dijital dönüşümün kritik başarı yönlerine odaklanmalıdır.
Dijitalleşme kavramıyla başlayalım. Dijitalleştirme, gerçek öğeleri veya nitelikleri dijital temsillere dönüştürme sürecidir. Örneğin, bir kağıdı tarayabilir ve onu dijital formatta (ör. PDF) kaydedebiliriz. Başka bir deyişle dijitalleştirme, dijital olmayan bir nesneyi dijital bir temsile veya yapay hale dönüştürme sürecidir. Daha sonra bilgisayarlı sistemler tarafından çeşitli amaçlar için kullanılabilir. Bir ölçüm, bir el veya makine okumasından elektronik okumaya dönüştürüldüğünde, bu üretim sürecinden bir örnektir.
Dijitalleşmenin önemi göz ardı edilemez. Bu, fiziksel ve dijital dünyalar arasındaki bağlantıdır. Bunu 1960'lardan beri yapıyoruz. Tüketilebilir veriye duyulan ihtiyaç nedeniyle kurumsal değer üreten tüm süreçler için ayrıca bir olanaktır.
Dijitalleşme, süreçleri etkinleştirmek veya iyileştirmek için yeni teknolojilerin ve dijital form verilerinin kullanılmasıdır. Sonuç olarak, dijitalleşme dijitale adım atma anlamına gelir. Bu dijitalleşme süreci bir mikrodenetleyici sistemindeki PLC mantığı veya PID kontrolü, toplu işlem için yapılandırılmış mantık, otomatik kapatma mantığı veya ERP bakım sistemindeki bir bakım teknisyeni için bir iş emri oluşturan bir verici hatası gibi daha karmaşık bir şey de olabilir.
Dijitalleşme, mevcut bir iş sürecini veya süreçlerini değiştirmeden veya dönüştürmeden iyileştirir, maliyetleri düşürürken etkinliği ve rekabet gücünü artırır. Yani, bir süreci duyarlı bir olaydan veya olaylar dizisinden yazılım odaklı bir olaya veya oluşuma dönüştürür.
Dijitalleşmenin sağladığı iş devrimi, dijital dönüşüm olarak adlandırılmaktadır. Dijital dönüşümün kalbi, dijitalleşme teknolojilerinin kolaylaştırdığı veya yönlendirdiği iş süreçlerinin değişimi olduğundan, "dijital" terimi tam anlamını karşılamayabilir.
Çeşitli dijital yenilikler (Mobil İnternet, Yapay Zeka, Nesnelerin İnterneti, vb.) son yıllarda, yaklaşık 2000 yılından beri, gözden kaçırılmayacak biçimde gelişti ve profesyonel uygulamalardan insanların günlük yaşamına başarıyla geçti.
Dijitalleşme, buhar makinesinin icadı ve elektriğin yaygınlaşmasıyla aynı şekilde ekonomide ve toplumda devrim yarattı.
Teknoloji, dijitalleşmenin merkezinde yer alırken, yeni dijital teknolojiler temelinde daha etkili teknolojik yenilikler yaratır. Bir yanda mevcut şirketler tarafından yönlendirilen yaratıcı kullanım örnekleri, diğer yanda yeni kurulan şirketler ve melek yatırımcılar vardır.
Bunun sonucunda farklı dijitalleşme hızları ortaya çıkarmaktadır. Örneğin kamu yönetimi hala kağıt belgeler ve dosyalarla çalışmayı tercih ederken, piyasalar çok daha hızlı hareket etmektedir. Dijitalleşmenin etkileri ilk olarak müzik ve eğlence sektörlerinde hissedilmiştir. Bunu perakende ve üretim sektörü izlemektedir.
Dijitalleşme ve dijital dönüşümün çeşitli alanları artık hemen hemen her sektörü etkilemektedir.
Dijital dönüşüm, iş dünyasında ve toplumda yaklaşık 50 yıldır süren büyük bir değişimdir. İnternetin genişlemesi, AOL ve Compuserve gibi hizmetlerin ortaya çıkması 1990'ların başında trendi başlatmıştır.
1990'ların sonlarında İnternet bağlantılarındaki artış ve 2000'lerin başındaki ilk çember dijitalleşmeye yardımcı oldu. Artan İnternet ve mobil veri erişimi bunu daha da teşvik etti.
Genişletilmiş robotik kullanımı gibi gelecekteki uygulamalar, IoT teknolojisi ve yapay zeka teknolojileri ile eşleştirilmiş daha hızlı mobil İnternet (5G) sayesinde gerçekleştirilebilecektir. Dijitalleşmenin ekonominin geleceği üzerinde önemli bir etkisi olacaktır. Özetle, kaçınılmaz bir değişim çağına girmek üzere olduğumuzu belirtelim.
Yenilikçi mobilite konseptleri aracılığıyla dijitalleşmenin, otomotiv endüstrisinin geleceğini kökten değiştireceği planlanmaktadır. Dijitalleşme, otonom araçlardan mevcut paylaşım modellerine ve elektrikli scooter kiralama gibi tamamen yeni kavramlara kadar gelecekte yeni kullanım biçimlerine olanak sağlayacaktır.
Finans sektörünün geleceği dijitalleşmeden etkilenmektedir. Kripto para birimi Bitcoin gibi basında yaygın olarak yer alan uygulamalara paralel olarak, blok zinciri teknikleri yeni tür şirket finansmanına ve katılımına izin vermektedir. Bugün, örneğin, ticari yatırımlar ICO'lar (İlk Para Teklifleri) veya STO'lar (Güvenlik Simgesi Teklifleri) aracılığıyla sağlanır. Gelecekte büyümesi muhtemel olan bu modern teknoloji, bu formları yaratmanın tek yoludur.
Geleneksel mesleklerin gelecekleri dijitalleşmenin bir sonucu olarak değişmektedir. Doktorlar gelecekte özellikle hastalık teşhisi sürecinde e-sağlık teknolojilerinden hızla yararlanacaktır. Hukuk Teknolojisi sektöründen çevrimiçi teknolojiler, şu anda ağırlıklı olarak avukatlar tarafından sağlanan hukuk hizmetlerini geliştirecek ve hatta bunların yerini alacaktır.
Dijitalleşme, gelecekte her düzeyde eğitim ve gençlik gelişimi, hükümet yönetimi ve dernekler için yeni gelişme alanları sağlayacaktır. Endüstri, dernekler ve politikacıların tümü, toplumu dijitalleşmenin gelecekte getireceği değişikliklere hazırlamada oynayacak bir role sahiptir.
Her büyüklükteki işletme dijitalleşmeden etkilenmektedir. İşletmeler bir yandan yeni hizmetler ve dijital iş stratejileri geliştirirken bir yandan da kurumsal süreç ve prosedürlerini dijitalleştirmelidir. Dijital yol haritası belirlemiş işletmelerde olduğu gibi start-up'larda da dijital dönüşüm bu trendi yönlendirmektedir. Dijital hizmet ve uygulamaların kullanımının artması sonucunda firmalar dijitalleşme sonucunda yeni müşteri ihtiyaçlarını belirlemede zorluk yaşamaktadır.
Bu teknolojiyi işletmenize kusursuzca entegre etmeyi başarabilmek için genellikle benzersiz bir pazarlama ve satış stratejisi gereklidir.
Dijital çağda başarılı olmak için işletmeler çabalarını dijital teknolojilerin geliştirilmesine odaklamalıdır.
Dijital dönüşümün teknolojik yenilikleri genellikle çok sayıda dijitalleşme faaliyeti içerir ancak dijital dönüşümün sadece dijitalleşme ile ilgili olduğunu düşünen yöneticiler stratejik bir hata yapmaktadır.
Gerçekte, işletme uçtan uca müşteri odaklı hale geldikçe dijital dönüşüm, organizasyonun genel olarak değişimle etkili bir şekilde başa çıkma becerisini geliştirir. Bunun sonucunda değişimi temel bir beceri haline getirir. Sürekli uygulanan dijitalleştirme girişimleri bu tür bir çeviklikten faydalanacaktır.
Bir şirketin operasyonlarını oluşturan bilgileri, süreçleri ve rolleri dijitalleştirebilirsiniz, bununla birlikte şirketinizi ve stratejiniz, dijital olarak değiştirebilirsiniz.