Nesnelerin İnterneti (IoT), fiziksel kaynakları ve insanları yazılımla birbirine bağlayan yükselen bir ağ üst yapısıdır.
İnsanlar ve işletmeler için güven ve garantiyi bir araya getirmesi koşuluyla, vatandaşın hayatını ilerletecek, netleştirecek ve sürdürülebilir gelişmeye katkıda bulunacak akıllı uygulamalar ve hizmetlerden oluşan bir ekosistemi mümkün kılacaktır.
Aynı zamanda, IoT, artırılmış ve zengin arayüzler kullanarak ve bugüne kıyasla daha yüksek yarı-otonom yapı davranışı ile karakterize edilerek topluluğumuza hiperbağlanabilirlik getirecektir.
Neredeyse her birimiz biraz alışveriş yapmak zorundayız ve bunu yaparken perakende sektörü ile deneyim kazanıyoruz; bu nedenle günlük hayatımızın bir parçasıdır.
Teknolojik yenilikler hayatımızın diğer alanlarına nüfuz ederken, perakendeye de birçok farklı durumda bizi destekleyen ve yardımcı olan farklı teknolojiler giderek daha fazla nüfuz ediyor: örneğin, alışveriş listelerimizi veya diyet bilgilerimizi yöneten alışveriş uygulamalarıyla donatılmış akıllı cep telefonları.
Bu, perakendecilere işlerini tüketicinin dünyasına entegre etme ve bunun tersini yapma gibi yeni bir zorluk sunuyor. Bir yandan, müşteriler tarafından oluşturulan bilgiler (ör. ürün derecelendirmeleri), özellikle ürün ve kategori yöneticileri olmak üzere perakendecilerin ilgisini çekebilir.
Öte yandan, bir perakendecinin sahip olduğu bilgiler her zaman yalnızca perakendecilerin kendilerini ilgilendirmez. Örneğin, tek tek malların izlenebilirliğine, müşteri için bir mobil cihazda gerçek zamanlı sorgulara veya belirli bir mağazadaki ürünlerin mevcudiyetine bakmak gibi. Hızla büyüyen endüstri, perakendecileri ve depo operatörlerini, özellikle sipariş toplama olmak üzere günlük depo operasyonlarının verimliliğini ve üretkenliğini artıracak çözümleri sürekli olarak aramaya yöneltti.
Günümüzde, depolar da dahil olmak üzere birçok üretim ve lojistik sistem hala manuel aktiviteye dayanmaktadır ve bu nedenle performanslar ve maliyetler üzerinde büyük bir etki, derinden insan kullanılabilirliğine ve üretkenliğine bağlıdır.
Ama bu süreçler manuel olmak zorunda mı?
Vocollect, tedarik zinciri konularının aynı sağlanan kaynaklarla daha yüksek hacimleri veya daha fazla sayıda benzersiz ürünü işlemeye odaklanması gerçeğinden başlayarak, sese göre seçme teknolojisiyle ilgili olarak 200'den fazla lojistik yöneticisiyle araştırma yaptı. Uzmanlara dayatılan gereksinimler, genellikle sesli toplama teknolojisi uygulanarak elde edilebilmektedir. Sesli toplama teknolojisi, ürün akışının senkronizasyonunu ve DC (Dağıtım Merkezi) genelinde verimliliğin en üst düzeye çıkarılmasını sağlayarak kaynakları en aza indirir ve toplama doğruluğunu artırır.
Genellikle, sesli toplama teknolojisi, yüksek yatırım maliyetlerine sahip temel iş sorunlarını giderir. WMS (Depo Yönetim Sistemi) ile arayüz talep etmeyerek, sadece sipariş toplama değil, diğer süreçleri etkileme olasılığı ile orta ölçekli depolarda amacını karşılayabilir.
Sipariş toplama optimizasyonu, genellikle depo düzeni, toplama rotası, SKU (Stok Tutma Birimi) konumu, sipariş toplama yöntemi vb. gibi konulara odaklanan farklı açılardan gözlemlenir.
Depo operatörü, sesli toplama teknolojisini kullanırken, talimatları kolayca takip ederek toplamaya daha fazla odaklanma ve daha doğru olma avantajına sahiptir. Bu teknolojiyi kullanmanın etkisi, sonuçta toplam lojistik maliyetlerinde belirli bir azalma beklentisiyle, iade miktarlarının azalmasına da neden olabilir.
Depolardaki lojistik operasyonlar, toplam işlem süresinin azaltılmasını doğrudan etkileyerek, saniyeler içinde hareketsiz kalmanın zor olabileceği optimizasyon için çaba gösterir.
Düzensiz süreçler nedeniyle genellikle süreçlere dahil edilen, tanımlanmamış normatif ve azaltılmış üretkenlik ile ek operatörler olduğu gerçeği göz önüne alındığında, toplam süreç süresi ihmal edilebilir düzeyde değildir.
Depolarda toplama yöntemleri, ürün sayısına ve depo çalışanlarına göre değişiklik göstermektedir. Manüel yöntem genellikle hala az sayıda ürün içeren küçük depolarda kullanılmaktadır. Işıklı toplama yöntemi, çoğunlukla belirli tipteki depolarda ve tasnif alanlarında kullanılır.
1940'larda ortaya çıkışından bu yana, ses teknolojisi çeşitli endüstrileri etkilemiştir. Dünya çapında daha fazla şirket, müşteri hizmetlerini, sipariş yerleşimlerini, bankacılık işlemlerini ve bilgi yayılımını otomatikleştirmek için ses sistemlerini kullanmaktadır. Bu teknolojinin büyümesinin devam etmesi nedeniyle şirketler, ses teknolojisini süreç optimizasyonu potansiyeli olarak görmenin ve kabul etmenin faydalarının giderek daha fazla farkına varmaktadır.
Ses teknolojisi, üretim ve dağıtım gibi emek yoğun, endüstriyel işlevlerde önemli ilerlemeler kaydetmiştir. Burada sesle yönetilebilirlik, çalışanları işyerinde daha güvenli, işlevlerinde daha doğru ve daha süreç odaklı olmak için kelimenin tam anlamıyla özgürleştirmektedir
Genel olarak, sesli toplama teknolojisinin en önemli yararı, serbest eller ve gözlerin garantisidir. Mevsimlik işçi çalıştırırken, uygun bir toplama yönteminin seçilmesinde eğitim günlerinin sayısının büyük etkisi vardır.
Sesli toplama sistemi, mevcut WMS sistemi veya ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) ile bir katma değer şeklinde tamamlayıcıdır. Bir ana bilgisayardan gelen bilgiler kablosuz bir ağ üzerinden iletilir ve operatörün beline takılan bir kontrol ünitesine gönderilir.
Kontrol ünitesi radyo dalgalarını (RF) alır ve verileri ses sinyallerine çevirir. Alınan atamalar, operatöre sesli komutlar halinde oluşturulur. Bir komut aldıktan sonra, operatör yanıtlarını kontrol ünitesine söyler.
Operatör, basit bir iletişim kullanarak yapılan işlemleri onaylar ve bir sesli sistem bir sonraki atama ile yanıt verir. Yanıt verilere çevrilir ve ana bilgisayar sistemi güncellenir.
Borlakis, Clachos ve Vasileios tarafından sesli toplama teknolojisinin çeşitli faydaları öne sürülmüştür:
- Artan doğruluk: Konvansiyonel sistemlerde hata siparişlerin %0,5'i kadar olmasına rağmen, sesli toplamanın en önemli faydalarından biri toplama hatalarının azaltılmasıdır.
- Artan üretkenlik: Toplayıcılar gözlerini harekete odaklayabilir ve elleri serbesttir. Seçici bir ürüne odaklanabilir ve dondurucularda terminallerin kullanımı engellenir.
- Maliyet düşürme: Çekme listesinin basılması ve dağıtılması maliyeti ortadan kalkar.
- Azaltılmış eğitim: Sözlü istemlerin anlaşılması daha kolaydır ve çalışan tüm komutları kısa sürede kolayca öğrenebilir.