Lieferung der neuen Generation: Q-Commerce

Alles geht um die Geschwindigkeit. Das Konzept des Q-Commerce, bei dem das Konzept des E-Commerce, das in letzter Zeit rasant in unser Leben getreten ist und einen großen Teil des digitalen Wandels ausmacht, auf die nächste Stufe gehoben wurde, ist buchstäblich Quick Commerce. Quick Commerce wird auch als "Lieferung auf Abruf" bezeichnet und ist die neuere und schnellere Form des E-Commerce. Während das Konzept des E-Commerce hinter sich gelassen wurde, hat Q-Commerce es auf eine andere Ebene gebracht, indem es mit Innovationen kombiniert wurde.

Quick Commerce wurde auf der Idee gegründet, seinen Kunden so schnell wie möglich Qualitätsprodukte mit Qualitätslieferung zu liefern. Mit weniger Aufwand ermöglicht es nicht nur großen Unternehmen, sondern auch KMU den Einstieg in den E-Commerce-Markt.

E-Commerce oder Quick Commerce?

Der Punkt, in dem sich Quick Commerce deutlich vom E-Commerce unterscheidet, ist, wie der Name schon sagt, die Schnelligkeit der Lieferung. Eine Lieferung, die im E-Commerce Tage, vielleicht Wochen dauert, soll im Q-Commerce auf Stunden oder sogar Minuten reduziert werden.

Die verkürzte Lieferzeit hat es vielen Lebensmitteldienstleistern ermöglicht, am E-Commerce-Modell teilzunehmen und auch die Lieferung von Kleinmengen zu beschleunigen. Kaffeebestellungen gehören zu den Beispielen für Q-Commerce, die von kleinen Gewerbetreibenden wie "Shopping Center"-Geschäften und Lebensmittellieferungen von großen Handelsgeschäften genutzt werden können.

Quick Commerce / Q-Commerce System

Neben den kurzen Lieferzeiten ist ein weiteres Merkmal, das Quick Commerce von anderen Handelssystemen unterscheidet, das Dark Warehouse. Dark/Smart Warehouses, ähnlich dem Dark Factory System, das wir in diesem Artikel beschrieben haben, werden mittlerweile auch als Teil von Q-Commerce eingesetzt. Diese Dark Warehouse/Store Systeme kann Bereiche geben, die +1000 Produkte an verschiedenen Orten lagern können, im Allgemeinen 300-700qm groß.

Das Quick-Commerce-System arbeitet mit den Prinzipien der Agilität und Flexibilität, um Kunden rund um die Uhr zu bedienen, zusammen mit neuen Technologien und Studien zur Benutzererfahrung. Mit dem besten Preis, der schnellsten Lieferung und den hochwertigsten Produkten basiert das Quick-Commerce-System auf dem Wettbewerb.

Wie ist Quick Commerce entstanden?

Selbst Richard und Maurice McDonald's, die 1940 ein McDonald's-Restaurant gründeten und ihren Kunden Mahlzeiten mit schneller Lieferung servierten, können als die Bausteine des Q-Commerce-Systems bezeichnet werden. Quick Commerce ist nicht durch die direkte Übernahme eines Systems entstanden, sondern durch die Kombination und Entwicklung vieler Systeme.

Der E-Commerce spielt die größte Rolle bei der raschen Entstehung und Annahme von Quick Commerce. Der Wunsch, dieses Geschäft mit steigenden E-Commerce-Anforderungen, erneuerten Technologien und neu getesteten Systemen auf die nächste Stufe zu heben, ist der Beginn von Q-Commerce.

Quick Commerce Beispiele

• Delivery Hero

Ein schwedisches Foodservice-Unternehmen, das 2008 von Niklas Östberg gegründet wurde, wurde 2011 in Delivery Hero umbenannt. Die DH Group, die später auch in anderen Ländern und Städten tätig wurde, ist dafür bekannt, dass sie einer der Pioniere des schnellen Handels ist. Delivery Hero garantiert eine Lieferung in weniger als einer Stunde und unterstützt zudem die Umwelt, indem es seine Kuriere zu den Lieferungen schickt, die in der Regel Fahrräder benutzen.

• Getir

Getir, das schnell in den Q-Commerce-Markt eingestiegen ist und sich in kurzer Zeit von der Türkei aus für Europa geöffnet hat, bietet Dienstleistungen in vier verschiedenen Bereichen an: Getirmarket, Getirfood, Getirwater und GetirMore - der Service, mit dem Sie Ihren Wochen-/Monatseinkauf erledigen können. Unter dem Motto "Bring a Happiness" liefert es seine Bestellungen innerhalb von Minuten an seine Kunden.

Zusätzlich zur Lieferung innerhalb von Minuten bietet Getir eine Live-Lieferverfolgung, digitale Bezahlung und einen 24/7-Service. Getir verfügt über mehr als 400 Lagerhäuser in der Türkei und wird ab 2021 auch in Europa sowie im Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Deutschland und Frankreich tätig sein.

• Glovo

Glovo App ist eine Q-Commerce-Initiative mit rund 3,8 Millionen Nutzern, die in 21 Ländern tätig ist und mit fast allen großen Lebensmittelketten zusammenarbeitet. Das in Spanien ansässige Unternehmen hat mit der Series F Tour $530 Mio. an Investitionen aufgebracht und ist damit das Unternehmen mit den bisher meisten Investitionen in Spanien.

• Gorillas

Gorillas ist ein Quick-Commerce-Unternehmen, das mit der Kampagne begonnen hat, Tausende von Produkten in 10 Minuten oder weniger zu liefern. Wie Delivery Hero und Glovo ist auch Gorillas, das Lieferungen mit dem Fahrrad durchführt, ein Unternehmen, das sich gegen die Verwendung von Plastik im Allgemeinen einsetzt. Es ist derzeit in 8 europäischen Ländern tätig.

• Yemeksepeti Banabi

Ein weiteres Unternehmen, das Quick-Commerce-Dienste in der Türkei anbietet, ist die Banabi-Anwendung, eine Nebengründung von Yemeksepeti. Yemeksepeti Banabi, das derzeit in ausgewählten Provinzen der Türkei tätig ist, ist ein weiteres Unternehmen, das Dienstleistungen innerhalb von Minuten anbietet und zum ersten Mal in seinem Bereich die Möglichkeit bietet, an der Tür zu bezahlen. Um auf die Banabi-Anwendung zuzugreifen, genügt es, die Yemeksepeti-Anwendung herunterzuladen.

Die Zukunft des Q-Commerce

Es wäre nicht falsch zu sagen, dass Quick Commerce der Handelsstil der Zukunft ist - ein paar Jahre später, wenn dieses Wachstum verzeichnet wird. Es ist offensichtlich, dass der größte Engpass des E-Commerce-Sektors, der durch die Pandemiezeit unterstützt und ausgebaut wird, die schnelle Lieferung ist. Dementsprechend wird eine Zunahme der Quick-Commerce-Unterstützung unvermeidlich sein.

Wenn man sich die obigen Beispiele ansieht, kann man verstehen, wie rosig die Zukunft des Q-Commerce-Systems ist.

Delivery Hero meldet ein jährliches Wachstum von 400 %, was etwa dem 40-fachen des Wachstums von Apple entspricht.

Glovo wiederum ist das am meisten investierte Unternehmen Spaniens.

In der Serie-B-Finanzierungsrunde von Gorillas erhielt es 245 Mio. Euro und erhob das Unternehmen in den Rang eines Unicorns.

Überlegungen für Quick Commerce

1- Richtiger Standort, richtige Wahl

Um Ihr Produkt auf dem schnellsten Weg auszuliefern, sollten Sie die Punkte wählen, an denen Sie Ihr Produkt am bequemsten erreichen können. 

Der richtige Standort dafür sind große und überfüllte Städte mit hoher Nachfrage. Ein wichtiger Aspekt von Großstädten ist jedoch der Transport. Die meisten Q-Commerce-Unternehmen bevorzugen den Transport mit dem Fahrrad, sowohl aus Gründen der Ökologie als auch der menschlichen Gesundheit. Außerdem sind die Kosten für Fahrräder geringer als die von Autotransportern. In Großstädten sollte jedoch darauf geachtet werden, dass dies möglich ist.

Wenn Sie kein eigenes Kurierteam aufbauen wollen, können Sie sich auch von Dritten helfen lassen. UberEats zum Beispiel hilft auch bei Lieferdiensten für Supermärkte.

2- Bevorzugung der richtigen Produkte

Quick-Commerce-Unternehmen nehmen in der Regel die Produkte in ihre Lieferlisten auf, die der Verbraucher täglich braucht oder regelmäßig konsumiert. Lebensmittel, Getränke, Kosmetika, Heimtierbedarf oder schnelle Geschenke sind die ideale Wahl für diese Listen.

3- Einsatz der richtigen Software

Der Einsatz von Echtzeit-Bestandsmanagement-Tools ist eine unumgängliche Notwendigkeit für schnelle Handelsgeschäfte. Der Status der Bestände, die zeitliche Berechnung der Lieferungen und die Frische der auf Lager befindlichen Produkte erfordern ein Verwaltungssystem, das bis ins Detail berechnet werden muss.

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